Aviso legal

Última actualización 24 de febrero de 2024.

Datos identificativos

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

La empresa titular del sitio web www.restoo.me (en adelante, "el Sitio Web") es Team Interactive S.L. (en adelante, "Restoo") con domicilio en Madrid, España, Avenida Manoteras 10, A103 CP 28050, C.I.F. B-83727479, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 191192, Folio 93, Sección 8ª, Hoja M 3335962.

Team Interactive S.L.
NIF: B-83727479
Av Manotereas 10, A103. Madrid. 28050 Madrid (Madrid). España.
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 191192, Folio 93, Sección 8ª, Hoja M3335962.

Los datos de contacto de la sociedad son:

  • Tel: (+34) 911 680 832
  • E-mail: hola@restoo.me

Condiciones generales de uso

Condición de Usuarios

El acceso y/o el Sitio Web atribuye la condición de Usuario, quien acepta, desde dicho acceso en conjunto de Condiciones Legales del Sitio Web. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente la presente Información Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio Web, ya que ésta y sus condiciones de uso recogidas en la presente Información Legal pueden sufrir modificaciones.

Finalidad del Sitio Web

El Sitio Web proporciona acceso a los servicios ofrecidos por Restoo consistentes en el diseño, desarrollo, alojamiento de páginas Web y soluciones de gestión en el sector de la restauración, en especial un libro de reservas.

El titular del sitio Web ofrece a través de esta página Web, servicios o productos sometidos a unas condiciones propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

Delimitación de responsabilidades por uso del sitio Web

El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen a través de este Sitio Web y con carácter enunciativo y pero no limitativo, a no emplearlo para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Restoo, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

En cualquier caso, Restoo no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación que pudieran existir en el Sitio Web.

En el caso que el Sitio Web dispusiera de enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Restoo no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso, Restoo asumirá la responsabilidad por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio Web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez o información contenidas en ninguno de dichos hipervínculos y otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Propiedad Intelectual

Restoo, por sí o como cesionaria, es la titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos contenidos en los dominios y subdominios restoo.me y myrestoo.net, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, los logotipos, los textos, los gráficos, las ilustraciones, y demás elementos que aparecen en la página.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web están protegidos por la Ley.

En virtud de lo anterior, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin autorización expresa de Restoo.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Restoo. El Usuario podrá visualizar los elementos del Sitio Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre Restoo y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.


Política de Privacidad

El RGPD y LOPDGDD determinan varios motivos válidos (o fundamentos legales) por los que una empresa podría realizar tratamientos de los datos de una persona de forma legítima. Los que afectan a la relación con Restoo son los siguientes:

Fundamento: Consentimiento

  1. Requiere un consentimiento específico, informado e inequívoco expresado libremente mediante un acto afirmativo claro.
  2. Es necesario informar a las personas de que tienen el derecho de negar su consentimiento.
  3. El consentimiento debe proceder de una persona que haya alcanzado la edad de consentimiento establecida en el Estado miembro correspondiente. En su defecto, un progenitor o tutor legal deberá ser quien lo otorgue o autorice.
  4. En el caso de determinados tratamientos (por ejemplo, las categorías especiales de datos personales) se requiere un consentimiento explícito.

Fundamento: Cumplimiento Contractual

Los datos objeto de tratamiento son necesarios para el cumplimiento de una relación regulada en un contrato.

Fundamento: Interés Legítimo

  1. Son aquellos que no se ven limitados por los derechos o intereses de las personas afectadas.
  2. El interesado puede oponerse.

Actuación de Restoo en el tratamiento de datos

Una organización puede actuar como Responsable (también denominado Controlador) o encargado del tratamiento (también denominado Procesador). Ambos roles pueden darse para una misma organización, asumiendo responsabilidades específicas en cada caso.

Responsable o Controlador de datos

Una empresa actúa como responsable o controlador de datos cuando tiene la responsabilidad de decidir por qué, para qué y cómo se tratan los datos personales, es decir, tiene capacidad de decisión sobre los "motivos" y los "medios".

En virtud del RGPD, los responsables de datos deben adoptar medidas de cumplimiento que abarquen cómo se recopilan los datos, para qué se usan y durante cuánto tiempo se conservan. También deben garantizar que las personas puedan acceder a los datos sobre ellos.

Los responsables de datos deben asegurar que los procesadores de datos cumplan con sus compromisos contractuales para tratar los datos de forma segura y legal.

Restoo actúa como responsable de datos respecto de los datos de nuestros clientes directos, es decir, los establecimientos que contratan nuestro libro de reservas.

Encargado o Procesador de datos

Una empresa actúa como encargado de datos cuando trata datos personales en nombre de un responsable de datos. De conformidad con el RGPD, los encargados de datos tienen la obligación de tratar los datos de forma segura y legal.

Restoo actúa como encargado de datos respecto de los datos de los usuarios del libro de reservas de nuestros clientes. También actúa como encargado cuando realiza encuestas, estadísticas de uso y medición del rendimiento, el alcance de las campañas de marketing, con sus correspondientes informes. Como encargado del tratamiento informa al responsable de la necesidad de cumplir con el requisito de pertinencia respecto de los datos tratados de los usuarios. El servicio Restoo NO está diseñado para el tratamiento de datos personales contenidos en formato de imagen

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (en lo sucesivo, LOPD), Restoo, informa a los clientes y usuarios del Sitio Web lo siguiente:

I. Que los datos personales que faciliten o vayan a facilitar, serán incorporados en un tratamiento automatizado debidamente registrado.

II. Finalidad. Los datos serán utilizados únicamente para poder atender la solicitud del Usuario y/o el Cliente, así como para el envío de comunicaciones comerciales, en el caso que se haya autorizado expresamente para ello y la realización de estadísticas.

III. Restoo informa y garantiza la seguridad de los datos y guardarlos en la más estricta confidencialidad. Ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como, para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

IV. Restoo informa y garantiza expresamente a los Usuarios y Clientes, que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

V. Restoo informa que no utiliza los datos para realizar perfilados.

VI. Restoo no almacena ninguna información bancaria confidencial y ha incluido los más altos niveles de encriptación para las transacciones económicas. Por esa razón, trabajamos con una de las empresas de mayor prestigio en la intermediación de pagos: Stripe. Ellos se encargan de cobrar los pagos de modo que no es necesario para almacenar ninguna información bancaria confidencial en nuestros servidores.

VII. En caso de solicitar datos para la prestación de los servicios, si éstos no fueren facilitados de forma completa o de forma adecuada o veraz, Restoo no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

VIII. Control de los datos Personales. Restoo garantiza en todo caso al Usuario y Clientes su derecho a revisar, corregir y eliminar sus datos personales mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, informa que podrán ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, con la Ref. “Datos personales”, junto con copia de su documento oficial de identidad (DNI, NIE o Pasaporte) a través de los siguientes medios:

  • Email: hola@restoo.me
  • Correo Postal: Av. Manoteras 10, A103, 28050 Madrid, España

Sub-Encargados del tratamiento de datos

Restoo puede necesitar utilizar Sub-encargados para el tratamiento de datos con el fin de apoyar la prestación de los servicios solicitados y prestados al Cliente, sin los cuales no podríamos ofrecer adecuadamente nuestros servicios.

Esta tabla proporciona información sobre la identidad, ubicación y función de cada sub-encargado.

1. Sub-encargados para las áreas de alojamiento e infraestructura:

Sub-encargado País Subencargado Mecanismo de transferencia Servicio al que aplica Tipo de datos involucrados
Google Inc. EE.UU Condiciones generales de contratación y Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) Estadísticas. Canal de reservas. Analítica de accesos Web
Amazon Web Services SARL (EMEA) Luxemburgo Contrato con sucursal en España Alojamiento servicio Datos de identificación. Dirección electrónica. Estadísticas de acceso. Estadísticas de tráfico de datos.
Blackslot S.L. (Linube) España Condiciones generales de contratación Alojamiento servicio Datos de identificación. Dirección electrónica. Estadísticas de acceso. Estadísticas de tráfico de datos.
Stripe Inc. – Stripe Payments Europe Ltd. EE.UU. Cláusulas contractuales tipo de la UE aprobadas por la Comisión Europea Servicio de pago Datos de identificación. Dirección electrónica. Transacciones económicas.

2. Sub-encargados para comunicación y servicios de soporte a clientes

Sub-encargado País Subencargado Mecanismo de transferencia Servicio al que aplica Tipo de datos involucrados
Mailgun Technologies Inc. EE.UU Condiciones generales de contratación y Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) Comunicación por correo electrónico Dirección electrónica. Datos identificación
Twilio SendGrid Inc. EE.UU. Condiciones generales de contratación y Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) Comunicación por correo electrónico Dirección electrónica. Datos de identificación. Tráfico de datos y su localización.
SMS Publi (Commify Iberia S.L.) España Condiciones generales de contratación Comunicación por mensajería de texto. Número de teléfono. Datos de identificación. Tráfico de datos y su localización.
Facebook Inc Irlanda Condiciones Generales de Contratación. Canal de Reservas, Marketing, Analítica de datos Número de teléfono. Correo Electrónico. Datos de identificación. Análisis estadístico.

Baja de nuestras comunicaciones

Del mismo modo, el Usuario y/o Cliente podrá darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones haciendo “clic” en el apartado darse de baja de las comunicaciones electrónicas remitidos por parte de Restoo.

Baja de las comunicaciones de nuestros clientes

Nuestros clientes son los únicos y directos responsables de las comunicaciones de marketing y otras comunicaciones que pueden enviar, por lo que no podemos dar de baja sus comunicaciones. El Usuario podrá darse de baja de las comunicaciones de nuestros clientes haciendo clic en el enlace “baja” ubicado al final de la correspondiente comunicación o poniéndose directamente en contacto con ellos.

En su caso, también podrá dirigirse a las autoridades de control, en España, a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la C/ Jorge Juan, nº 6 de 28001 - Madrid

IX. Plazo de Conservación. Los datos estos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de los servicios y las obligaciones legales derivadas de ello o el cumplimiento de un interés legítimo debidamente ponderado. Una vez cumplida la prestación de los servicios o no existiendo interés legítimo alguno, Restoo procederá al bloqueo que los datos, pudiendo realizar un proceso de anonimizarían a efectos estadísticos.

Redes sociales

Restoo tiene perfiles en distintas redes sociales: Facebook, Twitter, Vimeo, Flickr, Google+, Slideshare, YouTube y Pinterest en la actualidad.

El tratamiento de datos que se lleve a cabo por Restoo como responsable del tratamiento de dichos datos es el que permitan las distintas redes sociales para los perfiles disponibles en los mismos. A través de las redes sociales mencionadas se informará de las actividades de la empresa. En cualquier caso, Restoo no exportará datos de las distintas redes sociales salvo solicitud previa y de manera expresa del consentimiento del Usuario/Cliente con una finalidad específica.

Cada una de estas redes se rige por sus propios términos y condiciones legales, ajenos a Restoo.

Plugins de Redes Sociales y otros servicios

Restoo ofrece la posibilidad de integración con servicios de terceros.

Restoo no tiene influencia en el alcance de los datos recopilados por las redes sociales y servicios de terceros, Restoo se limita a hacer de conector con estos servicios. Por ello, recomendamos consulte la política de privacidad de la red social y/o servicio de tercero respecto al tipo, alcance y propósito de la recopilación de datos, información sobre el tratamiento adicional de los datos, así como, sus derechos, estableciendo las opciones para la protección de su privacidad. Restoo no comunica datos de nuestros clientes a estas redes sociales y/o servicios de terceros.


Política de cookies

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Restoo, por su propia cuenta o la de un tercero contratado, para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el Sitio Web.

¿Qué son las Cookies?

Una Cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.

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  • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y/o servicios que ofrecemos.
  • Cookies de publicidad: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
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_ga_* Recopila datos sobre el número de veces que un usuario ha visitado el sitio web además de las fechas de la primera visita y de la más reciente. Utilizada por Google Analytics. Terceros (Google) Análisis 2 años
_gat, _dc_gtm_* Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Terceros (Google) Análisis 1 minuto
_gid Se usa para distinguir a los usuarios. Terceros (Google) Análisis 24 horas
SL_C_* Recolección anónima de la información conductual del usuario en la web y la optimización del servicio. Terceros (SmartLook) Análisis 1 año

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